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新华保险湖南分公司开启微信自助理赔新方式

发布日期:2019-10-05 12:03   来源:未知   阅读:

  华声在线日讯(通讯员 吴文捷)9月20日上午,在“秋老虎”的炙烤下,淘淘(化名)妈妈脸上挂满汗珠的走进新华保险郴州中支的柜面大厅。自淘淘出生2年来,这已经是淘淘妈妈第4次因淘淘生病向新华保险申请住院医疗理赔了。这次,淘淘因为咽炎入院,短短的治疗时间就产生了4014元的费用。考虑到天气太热,淘淘妈妈不好意思再麻烦她的业务员上门服务,于是自己找到客服柜面办理理赔申请,碰巧成为了郴州中支第一位体验到微信自助理赔服务的客户。

  9月初,新华保险湖南分公司在全省各渠道推出E化服务,着力提升理赔体验感。9月20日上午9点41分,淘淘妈妈在柜员的操作指导下,从微信端口将理赔资料上传至相关界面。仅仅9分钟时间,淘淘妈妈就收到了结案信息,从新华保险领取到2734元的理赔金,加上社保报销的1210元,淘淘这次生病的治疗费用最终只需自付70元。

  快速方便的理赔体验,让淘淘妈妈感慨不已:“宝宝年龄小,抵抗力还比较差,经常遇到感冒发热,但又不想总麻烦业务员跑来跑去帮我办理理赔申请。新华保险推出的这个微信自助理赔服务,科学又省心,以后这类小的理赔申请,足不出户就能完成理赔,真好!“

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